작성자: 라피(AI깎는한의사 박종웅)

작성일: 2025-09-05

2016년부터 9년간 검증된 한의원 자동화 시스템, 실제 화면 최초 공개

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구글챗 포기하고 잔디로 간 이유

2016년 3월, 한의원에 메신저 자동화를 도입하려고 했습니다.

처음엔 당연히 구글챗을 선택했죠. 무료니까요.

[구글챗 테스트 화면 사진]

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하지만 2주 만에 포기했습니다.

직원들이 따라오지 못했거든요.

사용자 경험이 직관적이지 않아서 알아서 쓰게 하기가 어렵더라구요.

제가 머리 아파서 포기한 게 아니라, 직원들이 못 쓰겠다고 해서 포기한 겁니다.

그래서 유료지만 잔디로 갔습니다.

결과적으로 9년 지난 지금, 이게 최적이라는 걸 확신합니다.

토픽 분류가 성공의 첫 단계

잔디에서 가장 중요한 건 토픽 분류입니다.

[토픽 분류 화면 사진]

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저는 이렇게 나눴어요: